Телефонный центр Yapı Kredi Bank Azərbaycan ответил на 450000 звонков
В последние годы предлагаемые новые услуги в банковском секторе Азербайджана, в особенности лояльные программы, увеличивают спрос на банковские продукты.В результате этого спроса, банки предлагают качественные услуги своим клиентам, увеличивают сеть обслуживания и предоставляют альтернативные методы услуг. Эти услуги являются более активными в телекоммуникационных и интернет-платформах.
Yapı Kredi Bank Azərbaycan является одним из банков, развивающиx альтернативные каналы обслуживания. Клиенты получают информацию не только в филиалах банка, информацию о любых продуктах можно найти также на веб-страницах www.yapikredi.com.az и www.worldcard.com.az.
В то же время, активны официальные страницы банка в социальных сетях facebook, twitter, linkedin и ведутся под двумя разными марками: Yapı Kredi Bank Azərbaycan и Worldcard Azərbaycan.
Наблюдается активная деятельность страниц в социальных сетях. Телефонный Центр Yapı Kredi Bank Azərbaycan является oдним из первых телефонных центров в банковском секторе Азербайджана, который предоставляет услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Телефонный центр банка активно работает уже более двух лет, в течение этого периода было отвечено на 450.000 звонков.
В апреле текущего года к Телефонному центру была присоединина услуга Интерактивного автоответчика, при помощи которой клиенты, уже не стоя в очередях и даже не подключаясь к оператору, смогут узнать о лимите своей карты, текущем долге и получат всю другую нужную информацию.
Хотим напомнить, что телефонный центр активен под номером *0444.
Еще одной услугой банка, работающей на интернет-платформе, является интернет-банкинг. С помощью интернет-банкинга вы сможете получить информацию о карточных, банковских, сберегательных и кредитных счетах, имеется возможность автоматического погашения долговых обязательств по Worldcard и распечатыванию чеков по счету. Одновременно, с помощью интернет-банкинга, можно оплатить коммунальные счета.
Банк планирует в ближайшее время увеличит число альтернативных каналов обслуживания для большего удобство клиентов.
Заметили ошибку в тексте? Выберите текст и сообщите нам, нажав Ctrl + Enter на клавиатуре