Эркин Насиров: Штрафы и наказания могут приводить к конфликтам и потере сотрудников - ФОТО

12 октября 2017 10:54

Jobs.Day.Az и EMPLOY.AZ представляют новый проект HR Breakfast, целью которого является привлечение внимания к деятельности HR в различных компаниях и организациях, а также к изменениям, происходящим на рынке труда, и предоставление информации о наиболее востребованных позициях на сегодняшний день.

Автором проекта является основатель рекрутмент - компании EMPLOY Джамиля Оруджева.

Отметим, что EMPLOY.AZ основана в Азербайджане для работодателей и соискателей. Основной целью является способствование сокращению безработицы и обеспечение организаций и компаний, ищущих сотрудников, профессиональными кадрами, а также помощь студентам и выпускникам в карьерном росте. А портал Jobs.Day.Az содержит обширную базу данных, воспользоваться которой могут и работодатели, и соискатели. База постоянно обновляется, появляются новые сервисы.

Представляем вашему вниманию интервью с HR-директором компании Sinteks Эркином Насировым.

- Эркин бей, расскажите, пожалуйста, о вашем карьерном пути до компании Sinteks, как строилась ваша карьера в HR и сколько лет вы в этой сфере?

- Начиная с 2005 года и по сегодняшний день, мне довелось проработать в различных сферах, таких как рекрутмент - компании, нефтегазовой, строительной и производственной индустрии. Начал я свою карьеру в отделе рекрутмента в компании Moody International, потом со временем развивал свои навыки на разных позициях (в HR-департаменте) в таких компаниях, как PCH Offshore, AMEC, KCA Deutag, Strabag I CIDC Baku LLC. Начав с Junior Recruitment Administrator, в течение 12 лет я поднялся до Operations Managera в компании CIDC Baku LLC, а с марта этого года являюсь HR-директором и вхожу в управленческий совет компании Sinteks. Немаловажное значение сыграло и образование, полученные степень магистра в БГУ (юридический факультет), а также в University of Mancherster, Msc in HR Management and Development. На данный момент я на стадии завершения учебы по повышению квалификации как Менеджер в Chartered Management Institute.

- Где вы видите себя в ближайшие 5 лет?

- Исходя из количества краткосрочных и долгосрочных HR-проектов по улучшению процессов, входящих в HR Management and Development, думаю, что в ближайшие 5 лет я вижу себя в компании Sinteks.

- Какими достижениями в вашей профессиональной карьере HR вы больше всего гордитесь?

- Я на самом деле горжусь всеми достижениями, так как в процессе развития и карьерного роста вы достигаете определённые цели. Но если ответить конкретно на поставленный вопрос, самым большим достижением было формирование с нуля всей структуры HR-департамента, когда меня наняли на должность HR-менеджера в компанию CIDC Baku и последующие семь лет улучшения этой структуры и доведения ее до максимальной эффективности, будучи уже на позиции Operations Менеджера. Когда мы начинали, нас было 4-5 человек, потом мы расширили штат до более 100 человек. Это был огромный опыт для меня, я многому научился за годы работы в компании.

- Расскажите, пожалуйста, о Sinteks, сколько сотрудников в штате компании, и в чем особенность работы HR-директора именно в этой компании?

- Компания Sinteks на рынке Retail уже больше 20 лет. Компания представлена в основном в люксовом сегменте, мы также представляем mass market (Mango, New Yorker, Next Celio) и F&B сектор - Gloria Jeans coffee shops. На данный момент у нас в штате более 1200 работников. Отличия в работе HR-директора в этой компании от других, конечно же есть, так как у каждой компании существуют свои бизнес-цели и стратегия. Здесь фокус направлен на эффективный набор сотрудников (в частности торговых представителей), развития персонала. Здесь более динамичный темп работы в соответствии с этим мы подвели HR-стратегию под требования компании.

- На каких позициях наиболее высокая текучесть?

- Обычно это торговые представители на точках продаж. Из-за отсутствия готовых кадров многие компании переманивают друг у друга сотрудников, которых и так очень мало. Еще не маловажный фактор, который увеличивает текучесть в определенное время года, - это студенты, которые работают в летнее время, а во время учебы уходят.

- Как вы считаете, как HR-департамент влияет на корпоративную культуру компании? Что вы привнесли в компанию?

- Компания Sinteks на рынке уже более 20 лет. У нее уже сложилась своя, присущая этой индустрии корпоративная культура. Я не могу сказать, что с момента моего прихода в Sinteks что-то изменилось, так как это работа не индивидуального работника. Самое главное для HR - вырастить лидеров, развить менеджеров, которые будут поддерживать ту культуру или улучшенную ее форму. HR - своеобразное зеркало компании, которое показывает положительные и отрицательные стороны работы сотрудников. Поэтому HR может устранять проблемы и улучшать работу компании, таким образом влияя на корпоративную культуру.

- А как вы мотивируете своих сотрудников, в чем заключается основной рычаг мотивации?

- У нас есть несколько рычагов мотивации в зависимости от департаментов. Основная (если вы имеете ввиду мотивацию для сотрудников в точках продаж) - это бонусная мотивация. Та же определенная бонусная система распространяется на офисных сотрудников.

Больший акцент мы делаем на персональное развитие сотрудников. Для этого существуют определённые инструменты - такие как грейдовая система и Performance Appraisal.

- А какие тренинги проводятся в вашей компании и какие из них вы считаете обязательными?

- В нашем HR-департаменте есть тренинг-специалист, который работает на этой должности более 7 лет, и она проводит специальные тренинги для сотрудников из отдела продаж. В офисной части мы применяем немного другую программу с иными тренингами по развитию Soft skills. Также у нас предусмотрена программа развития торговых представителей и развития их до уровня менеджеров. В следующем году мы собираемся имплементировать программу по предоставлению Initial Management Skills для сотрудников, которые готовятся стать менеджерами.

- Эркин бей, если вам нужно три слова для описания роли HR-директора, какие слова это бы были и почему?

- Во-первых - бизнес-партнер. Даже стратегический партнер, потому что это человек, который полностью должен поддерживать бизнес-стратегию компании, должен знать, какие цели ставит для себя компания и что будет требоваться от HR. Во-вторых, ментор. Потому что в HR есть определенные обязанности, направленные на мотивацию и развитие сотрудников. Ну и быть всегда в тренде, то есть точно знать и быть осведомлённым о новшествах в сфере HR, а также какие действия требуются по выполнению тех или иных задач. HR должен держать руку на пульсе, должен четко понимать, что происходит в компании, улавливать любые изменения, и должен уметь принимать необходимые меры, четко выстроив стратегию и задачи. HR-директор должен всегда развиваться, он должен идти в ногу со временем, уметь адаптироваться при любых ситуациях, должен делать все для блага компании.

- Скажите, пожалуйста, какую литературу вы могли бы порекомендовать к чтению начинающим HR-сотрудникам?

- Для начинающих я бы посоветовал Armstrong "HR Management in Practice", а также Gary Dessler "Human Resources Management".

- А какой метод управления вам наиболее близок? Как вы относитесь к системе штрафов и наказаний?

- Я не сторонник определенной системы и одного пути, потому что это сужает ваши рамки как профессионала. На определенных этапах в зависимости от уровня и развития работника вы можете быть коучем, ментором, а можете быть жестким руководителем.

Я не считаю, что нужно применять систему штрафов или наказаний, например, за опоздания. В каждом отделе есть менеджер, и он может сделать расписание сотрудника гибким, не нанося урона компании. Нельзя ставить определенные рамки, нужно делать все для лучшей работы сотрудников. А штрафы и наказания могут приводить к конфликтам и потере сотрудников.

- Говоря о конфликтах, как вы разрешаете конфликты между сотрудниками?

- Самый лучший метод решения конфликтов - это разговор лицом к лицу. Так вы выясняете причины конфликта и способны выбрать правильную тактику дальнейших действий решить ее. Мы также стараемся, чтобы на первоначальном этапе конфликт разрешался между менеджером отдела и работником.

- Эркин бей, работает ли Sinteks Group с волонтерами и интернами?

- Мы принимаем очень большое количество интернов каждый год. Мы сотрудничаем с университетами, которые предоставляют нам студентов, подходящих под требования определенного департамента нашей компании.

- Скажите, пожалуйстанабор на какие позиции и в каких департаментах ожидается в скором времени?

- У нас постоянно идет набор в отдел продаж. Сейчас мы ввели должность еще и младшего торгового представителя, потому что мы видим, что на рынке трудно найти готового сотрудника. Также в ближайшее время ожидается набор в такие департаменты как маркетинг, HR, и аудит.

- Эркин бей, в завершение нашего интервью хотелось бы узнать, на что в первую очередь вы обращаете внимание во время интервью? Какой совет вы можете дать тем, кто ищет работу?

- Да, как и все HR-представители, а в частности рекрутеры мы обращаем внимание на детали, указанные в CV - это позиции, на которых работал кандидат, а также персональные навыки. Мы всегда выставляем свои требования в объявлении и требуем, чтобы данные в CV соответствовали этим требованиям. Но полное соответствие требований и CV не значит, что вы нашли того самого неповторимого кандидата. Я всегда сравнивал рекрутеров со скаутами (которые работают в спортивной отрасли), они не всегда отбирают топ-кандидатов. Важно точно знать, что выбранный вами кандидат будет поддерживать стратегию компании, корпоративную культуру, а также другие ценности.

Совет тем, кто ищет работу, - посылать CV в том случае, если вы действительно подходите по критериям позиции.

Автором проекта является основатель рекрутмент - компании EMPLOY Джамиля Оруджева.

Партнёры проекта: Jobs.Day.Az, Day.Az.

Выражаем благодарность администрации и персоналу ресторана  Café City Fountain за поддержку в организации проекта.

Вы можете ознакомиться с нашими предыдущими интервью пройдя по следующим ссылкам:

#HRBreakfast BP - https://news.day.az/economy/929726.html

#HRBreakfat Azercell - https://news.day.az/economy/931484.html

#HRBreakfast Hilton Baku - https://news.day.az/economy/933049.html

#HRBreakfast Azersun - https://news.day.az/azerinews/935932.html

#HRBreakfast Azerbaijan Supermarket (Bravo) - https://news.day.az/economy/938303.html

Самое важное и срочное мы публикуем на странице в Telegram. Подпишись!