Качество Интернета: кто виноват – провайдер или АТС

Качество интернет-услуг, предоставляемых сегодня некоторыми местными провайдерами в Баку, оставляет желать лучшего. Пользователи заваливают жалобами своих провайдеров и АТС в надежде на чудесное улучшение качества Интернета. 

Одним из тех, кто не дождался "чуда", стал наш читатель по имени Азер, который недоволен не только качеством Интернета, но и ценами на его услуги.

Вот что он написал в редакцию Day.Az: "Я пользуюсь услугами известного Интернет-провайдера. Трафик 5 мб/с, АТС 432. Реально скорость чуть выше 2 мб/с, которая, к тому же, каждый день по нескольку раз обрывается. Я обращался и провайдеру, и в АТС по поводу некачественных услуг, но результата нет. Провайдер все перекладывает на АТС, мол "линии в дореволюционном состоянии". АТС рапортует, что на линии все в порядке. Получается замкнутый круг, где ущемляются права потребителя. Объективно говоря, я видел на улице состояние телефонных проводов, и сложилось впечатление, что они остались с 80-ых годов 20-го века. И еще, мои знакомые в Греции, рассказывают, что в Салониках получают за 20 евро в месяц безлимитный Интернет со скоростью 64 мб/с, а в Афинах - безлимитный Интернет со скоростью 24 мб/с и бесплатные мобильные переговоры в придачу. Чувствуете разницу?".

За комментарием корреспондент Day.Az обратился в службу поддержки данной компании, где нам сообщили, что с качеством Интернета у них проблем нет.

"Напротив, связь в основном обрывается по причине имеющихся неполадок на телефонной линии. А за линию мы не отвечаем. Телефонная сеть нуждается в обновлении, так как она давно устарела. Если в нашей компании вашему читателю сказали, что проблема вызвана неисправностью на телефонной линии, значит, так оно и есть", - отметили в компании.

Так как вышеуказанная проблема актуальна, редакция будет отслеживать данную ситуацию.