Новые шаги в цифровизации государственных услуг

Агентство инноваций и цифрового развития Азербайджана совместно с государственными учреждениями разработали дорожную карту, чтобы определить, какие услуги и в каком порядке будут цифровизироваться.

Как сообщает во вторник Day.Az со ссылкой на Trend, об этом журналистам рассказала председатель правления Агентства инноваций и цифрового развития при министерстве транспорта и цифрового развития Азербайджана Инара Велиева.

"На сегодняшний день через платформу "mygov" доступно более 40 различных информационных и документальных услуг, однако юридическая база создана только для четырех из них. Это свидетельства о смерти, рождении, браке и удостоверение личности. Что касается остальных сервисов, можно сказать, что практически все они уже предоставляются через "mygov". Но наша цель - сделать эти услуги максимально удобными для граждан, используя формат жизненных событий. Например, если у гражданина родился ребёнок, он сможет пройти весь процесс оформления необходимых документов в полностью цифровом формате - без необходимости посещать разные государственные учреждения или переходить с одной платформы на другую. Такой формат уже доступен для трех жизненных событий: рождение, смерть и брак. Однако процесс заключения брака пока не может быть полностью цифровым, так как на финальном этапе требуется физическое присутствие. В общей сложности мы планируем цифровизировать 11 жизненных событий к концу 2026 года.

Кроме того, множество государственных учреждений, чьи услуги чаще всего предоставляются в физическом формате, готовятся к их максимальному упрощению через "mygov". Мы уже разработали дорожную карту совместно с этими учреждениями, чтобы определить, какие услуги и в каком порядке будут цифровизироваться. Одновременно мы работаем над очищением данных. Иногда граждане, заходя в приложение, замечают некорректную или отсутствующую информацию. Для устранения таких проблем необходима совместная работа с государственными структурами", - сказала она.