Еще одно новшество от AXA MBASK

Впервые в Азербайджане страховые случаи будут регистрироваться в режиме online.

Процесс урегулирования убытков является ключевым для клиента каждой страховой компании. Именно поэтому, новое программное обеспечение, разработанное специалистами AXA MBASK для автоматизации процесса обработки страховой претензии, позволяет за несколько минут проводить все этапы отношений с клиентами по выплате страховых компенсаций, начиная с ввода данных, и заканчивая составлением отчетности прямо на месте ДТП в режиме online.

Нововведение ускорит и оптимизирует такие процессы, как регистрации страхового случая, внесение информации о страховом событии (описание, фотографии, участники события), назначение ответственных специалистов за урегулирование случая, планирование визита клиента в отделение компании и т.д. Помимо этого, аварийные комиссары компании, работающие по всей территории республики, автоматически отправляют информацию о ДТП страховому агенту, выписавшему страховой полис и региональному руководителю, которые в дальнейшем будут помогать сопровождению дела. То есть, будут являться представителем клиента в страховой компании, собирать необходимые документы, консультировать и прочее.

Необходимо отметить, что наличная страховая выплата производится компанией в максимально сжатые сроки, без задержек и бюрократических проволочек.

Также стоить подчеркнуть, что при выплатах в регионы выплата производится посредством банковских перечислений, то есть, региональный страхователь или пострадавший (icbari) может не приезжать в головной офис, так как зачастую для жителей регионов приезд в столицу связан с дополнительными расходами.