Линия испортилась. Кто должен платить за ваш неработающий телефон?

В редакцию Day.Az поступило письмо от нашего читателя И.Акперова с жалобой на АТС.

"Я проживаю в Бинагадинском районе Баку. У меня постоянно выходит из строя телефонная линия, и об этом я не раз информировал АТС (411). В течение месяца я обращался в АТС, как минимум 4 раза. Наконец мне сообщили, что моя телефонная линия пришла в негодность вследствие воздействия солнечных лучей, и что она должна быть обновлена за мой счет. Насколько это вообще правильно?" - отмечается в письме.

За комментарием корреспондент Day.Az обратился к заместителю генерального директора ПО "Бакинская телефонная связь" Ханкиши Кишиеву, который сказал следующее: "Телефонная линия подвергается нагрузкам под воздействием солнечных лучей и прочих природных фактов, вследствие чего на ней возникают трещины и другие дефекты. Если в негодное состояние пришел телефонный кабель, подключенный к общей сети на расстоянии до 100 метров, то все расходы по его ремонту несет абонент. Если же неисправность образовалась на телефонной линии на расстоянии после 100 метров, в таком случае за это ответственность несет оператор, то есть мы. По большому счету, неисправность, о которой говорит ваш читатель, возникла, как говорится, на его участке, поскольку зачастую такого рода проблемы образуются на тех телефонных линиях, за которые ответственны абоненты. Но в любом случае, нужно разобраться с этим вопросом. Мы не знаем его телефонного номера и других данных. Пусть ваш читатель обратится в ПО "Бакинская телефонная связь", а мы, в свою очередь, проведем расследование".

Отметим, что есть решение №8 Тарифного совета о регулировании тарифов на услуги по прокладке телефонной линии. Тариф на установку стационарной телефонной сети (выдача телефонного номера и подключение к сети) с учетом НДС утверждается в размере 30 манатов. В тариф включены расходы по подключению к сети на расстоянии до 100 метров. Утвержденный данным решением тариф распространяется на всех операторов телефонной сети, независимо от форм собственности, которые оказывают услуги установки телефонов в телекоммуникационной сети на основе лицензии, выданной Минсвязи и высоких технологий. Это решение вступило в силу с 1 января 2014 года.