Они есть в каждом офисе: как не убить своих коллег - ОПРОС
Порой случается так, что мы начинаем чувствовать себя среди своих коллег некомфортно. Мы пытаемся понять причину и найти выход из ситуации, ища проблему в других, пытаемся понять - кто наши коллеги, с чем их "едят" и как с ними справиться.

Кстати говоря, буквально на днях этим вопросом озаботилась и Газета.Ru, написав довольно интересный материал о том, что практически в каждом офисе встречаются три типа людей, работать с которыми очень сложно, так как вы постоянно думаете, как бы их не покалечить.

Так кто же они, эти люди и как себя с ними правильно вести, давайте разберемся.

Нытики

Люди вообще любят поныть, и в этом нет ничего плохого. Но если эти люди вам не родная восьмилетняя дочь, переносить нытье сложно. И особенно сложно переносить коллег-нытиков.

Нам всем приходилось работать с людьми, у которых проявление недовольства - главное удовольствие в жизни. И все бы ничего, но если вас постоянно вовлекают в такие негативные разговоры, это неизбежно начинает влиять и на ваше настроение.

Нежно попросить таких людей заткнуться - не очень вежливо, а в рабочей ситуации еще и опасно. Зачем вам наживать себе недовольных врагов? Терпеть постоянное нытье тоже довольно невыносимо. Что же делать?

После протокольно проявленной симпатии попробуйте сделать разговор более практичным. Спросите коллегу о том, как он думает справиться с ситуацией? Какой у него план? Есть ли идеи?

Нытик или уйдет от вас (чего вы и добивались), потому что он не пришел к вам за решением проблемы, он пришел поныть. Или же коллега начнет действительно думать, как решить проблему, и перестанет скулить, что тоже очень благоприятно скажется на вашей карме.

Вруны

Если вы о ком-то когда-то подумали, что ему, кажется, нельзя доверять, вы скорее всего правы. Не доверяйте. Мы все знаем, что есть люди, которые пойдут на что угодно, чтобы продвинуться в карьере, - неважно, как и сколько чужих карьер они покалечат, пока заняты своей.

И один из самых эффективных методов, которым им удается добиться хороших результатов, - это вранье.

К этому можно было бы относиться спокойно, если бы вы были уверены, что каждый раз, как кто-то в чем-то вас обвиняет, начальство вызовет вас и терпеливо выслушает и вашу сторону. В реальной жизни это не так. В большинстве случаев люди выслушивают не все стороны, а просто того, кто пришел и пожаловался первым. Именно поэтому против офисного вранья очень сложно бороться.

Главное правило здесь такое: с коллегами, которым вы не доверяете, все деловые беседы нужно вести в письменном виде, чтобы иметь доказательство. Даже если вы обсудили какие-то вопросы на встрече и о чем-то договорились, не ленитесь, отправьте письмо после встречи, где еще раз перечислите все пункты, по которым пришли к согласию.

Агрессоры

Вы все встречали этих людей, которые на работе разговаривают только с повышением тона и недовольной интонацией. И всегда начинают любую деловую встречу с обвинений.

Они считают, что не поработали, если не испортили настроение коллегам и не дали подчиненным знать, какие они никчемные люди, которых давно пора бы уволить.

Такие люди часто бывают довольно умны - и в любой другой ситуации вы бы с интересом прислушались к их мнению, если бы не были так сильно заняты тем, что ненавидите их. Ну, или наоборот, этой интонацией армейского прапорщика агрессор пытается скрыть свою недалекость.

Если вы по натуре спокойный и нежный человек, с агрессивными коллегами вам наверняка приходится нелегко. Проблема в том, что народная мудрость в данном случае права и люди такого типа понимают только силу. Дайте отпор. Никакого другого варианта остановить агрессивного коллегу нет. Он к этому не привык и быстро и удивленно отстанет, как только почувствует, что вы не позволяете ему над собой довлеть.

Нет, это не значит, что нужно дать ему по лицу степлером. Достаточно просто не дать агрессору возможность кричать на вас на встрече. Спокойно ответьте на все обвинения, не позволяйте себя прерывать. Если можете, пошутите.

В особенных случаях можно и просто предложить ему уже успокоиться и послушать вас (спойлер: агрессор, конечно, не успокоится. Хотя бы потому, что еще ни один человек в истории не успокоился, когда ему предложили "успокоиться". Зато он удивится, что у кого-то хватает сил и смелости ему противостоять).

Еще одна проблема с такими людьми заключается в том, что одного раза им всегда мало. Так что этот маневр имени степлера вам придется повторять регулярно.

Но думается, что есть еще много подобных типажей, которые могут раздражать и даже вызывать к себе ненависть.

Ни для кого не секрет, что люди демонстрируют негативные эмоции по-разному. Но как справляться с чужим негативом. Эксперты называют несколько решений.

1. Существует ли проблема отношений?

Прежде всего, нужно определить человека, выплескивающего свои негативные эмоции на работе. Не нужно игнорировать их, если они негативно сказываются на работе сотрудников, вашей работе, либо отношении с вашими клиентами.

2. Найдите причину, которая вызывает негативные эмоции

У негатива могут быть разные причины: личные проблемы, стресс, сложный характер начальника, незащищенность от потери работы, утрата лояльности, отсутствие продвижения по карьерной лестнице, ограничение возможностей и т.д. Необходимо поговорить с этим человеком, ненавязчиво расспросить, уточнить, нуждается ли он в помощи. Важно - попытайтесь точно определить причины негативных эмоций.

3. Помогите человеку научиться контролировать свои эмоции

Необходимо убедить человека в том, что он должен изменить собственное поведение, донести до него, что выплескивать отрицательные эмоции на других не решает проблемы, и никакие проблемы не оправдывают негативное поведение. Нужно постараться спокойно поговорить с этим человеком и сообщить, что вы переживаете за него. Предложите свою помощь.

4. Поменяйте свое отношение к человеку, несущему отрицательные эмоции

Вы должны помочь человеку контролировать свои эмоции. Может быть, этот человек первое время не будет понимать, как ему измениться, как сдерживать свои эмоции, как вести себя с коллегами. Вы можете пойти навстречу, попросить коллег снисходительнее относиться к этому человеку какое-то время, объяснить, что человек переживает тяжелый период в жизни и ему необходима помощь всего коллектива. А самого сотрудника, распространяющего отрицательные эмоции, надо просто подбодрить, сказать, что он - ценный сотрудник и весь коллектив нуждается в нем.

5. Вдохните позитив во всех работников

Управляйте коллективом, будьте примером позитивного мышления, поведения, позитивных поступков. Вашим позитивом обязательно заразятся все сотрудники, а также это положительно отразится на человеке, привносящем негатив в работу коллектива.

Однако, разбираясь в типажах своих коллег, не стоит забывать и о себе. Свое собственное поведение стоит отслеживать куда более внимательно, чем чужое. Особенно, если дело касается доверительных отношений. Ведь порой проблемы на работе мы создаем сами себе.

Так в беседе с "Эхо" психолог В.Алибекова отметила, что порой люди доверяют свои секреты коллегам по работе. Но на работе следует уделить особое внимание тому, чем может вылиться этот секрет в плане карьеры. Не следует забывать, что рабочий коллектив состоит из людей, у которых есть свои амбиции, и каждый хочет чего-то добиться - занять какое-то важное место, должность получше и т.д. И, конечно же, не всем коллегам вы можете нравиться, а секрет, открытый одному человеку, может стать известен и другим, в том числе, и тем, кто вас недолюбливает. Ведь это может стать известно и начальству, что нередко играет отрицательную роль в карьере, пояснила эксперт.

В свою очередь, эксперты портала Jobs.Day.Аz отметили в беседе с "Эхо", что офис - это место, в котором работники проводят большую часть дня и со временем становятся практически второй семьей друг для друга. "Но насколько можно доверять секреты своим коллегам? Этим вопросом задаются далеко не все работники офисов, многие из опрошенных компанией Jobs.Day.Az респондентов дружат со своими коллегами и рассказывают им подробности своей личной жизни. Сотрудники редко задумываются над тем, что сказанная ими информация рано или поздно может быть использована против них. Это может произойти как случайно, например, в ходе беседы в курилке, так и намеренно, в случае, если успехи коллеги становятся объектом зависти.

Но при этом, не стоит забывать и о том, что, порой, мы сами можем быть этим неприятным коллегой - нытиком или агрессором. Эксперты Jobs.Day.Аz, кстати говоря, также утверждают, что винить окружающих в своих проблемах, вместо анализа собственных действий - типичная ошибка многих работников. Есть ряд поведенческих ошибок, которые совершают соискатели на рабочем месте. Безусловно, это использование рабочего места в личных целях, будь то переписка с рабочего мейла или звонки с рабочего телефона.

"Еще одной причиной отказа в повышении может быть невыполнение поставленных задач. Если сотрудник взялся за определенные дела, то он должен выполнить их и отчитаться о проделанной работе не позднее поставленного срока. В редких случаях могут быть отклонения от намеченного срока. Социальные сети, хоть и являются частью личной жизни, но после поступления на работу в определенные учреждения они требуют особого внимания, потому как будут находиться под пристальным взглядом общественности. Каждый работник независимо от должности является лицом своей компании, потому его неадекватное поведение может изменить в корне имидж компании. Обсуждать коллег за спиной, но в присутствии начальства не будет воспринято как должное. Уважение к сотрудникам показывает также ваше уважение к начальнику и к себе. Чтобы не допускать все эти ошибки, требуется осознание того, для чего вы устроились на ту или иную работу, какие цели ставит перед вами начальство и как вы будете их достигать. Руководитель должен видеть, за что он повышает своего работника", - пояснили эксперты.

Между тем, News.com.au предостерегает людей, что неповышение на службе не всегда вина начальника, сплетников, родителей или гороскопа, возможно, худший враг для себя именно сам человек. Обозреватель Дебра Тейлор предлагает список из 10 привычек, которые вредят карьере.

1. Выпивать на корпоративах, не зная меры.
2. Забывать о необходимости заводить полезные знакомства ("Ваши профессиональные знакомства - ваш капитал. Необязательно подлизываться к начальнику, но будьте в передних рядах", - советует бизнес-тренер Моник Кинерсон).
3. Слишком смелые обещания, невыполнение обещанного или ложь.
4. Самому просить о критике, а потом обижаться.
5. Вести личную переписку с рабочего почтового ящика.
6. Думать, будто сделанное вами говорит само за себя. Не бойтесь рассказывать о своих достижениях.
7. Откровенничать в соцсетях - например, оповещать мир, что вы решили прогулять работу.
8. Довольствоваться уровнем своего образования - есть риск отстать от технического прогресса.
9. Хлопать дверью, поругавшись с начальником.
10. Говорить слишком громко и с кем попало: "офис - это интриги в духе Макиавелли и бразильских мыльных опер" (Inopressa).

Одним словом, если вы, дорогие читатели, разглядели во всем вышеперечисленном себя, то вам стоит задуматься над своим поведением и попробовать изменить ситуацию в свою пользу. Мы не обязаны нравится всем и всегда, так же, как и нам никто не обязан нравиться, но дабы избежать конфликтов на работе, стоит посмотреть на себя со стороны и попробовать исправиться.