Шенгенская виза: с какими проблемами можно столкнуться в посольстве Чехии - ФОТО
Автор письма рассказал о проблеме, с которой столкнулся в посольстве Чехии в Баку при попытке получить визу для выезда на отдых в праздничные дни в Чешскую Республику. Читатель подробно проинформировал о многодневных походах в дипмиссию, завершившихся неожиданной для него развязкой.
"Обращаюсь к Вам с открытым письмом по поводу невыносимой ситуации, созданной сотрудниками визового отдела посольства Чешской Республики при выдаче виз. В этом году с подобной ситуацией столкнулись многие граждане нашей страны, выезжающие на отдых. Расскажу, однако, о том, с чем мне пришлось столкнуться непосредственно.
В 2012-м году я и моя супруга уже получали визу в данном посольстве. Отмечу, что нас, как и остальных подающих документы, принимали крайне учтиво, приняли с первого раза все требуемые документы и без лишних препятствий выдали визу, причем сроком на 30 дней (хотя мы подавали заявку на 8 дней). Сотрудник посольства на мой вопрос "а зачем так много?" ответил, что в Чехии рады туристам, и пошутил, что, возможно, мы захотим подольше остаться и потратить немного больше денег, чем планировали.
Получив визу, я покинул посольство Чешской Республики в крайне приподнятом настроении. Весь следующий год я рекламировал среди знакомых как страну, так и посольство, создающее возможность для комфортного отдыха. И собирался в этом году отвезти семью на праздники, однако то, с чем мне пришлось столкнуться в этот раз, иначе как возмутительным назвать нельзя.
Начну с того, что для сдачи документов мне пришлось посетить посольство Чехии ровно четыре раза - при том, что я неоднократно проходил эту процедуру в посольствах европейских стран, а потому в неопытности меня обвинить сложно.
В первый раз я собрал точно те документы, что сдавал в прошлом году. Однако, выяснилось, что правила были изменены и отныне запрашиваются документы в иной форме. Мне вернули анкеты и дали две бумажки, на которых отмечены недостающие документы. На одной из бумажек рукой сотрудницы (посольства Чехии-ред.) отмечено, что для ребенка нужны следующие документы: справка с работы, выписка с банковского счета, паспорт и прочее. Я попытался выяснить у девушки, что имеется в виду под справкой с работы для трехлетнего ребенка, однако в этот момент появился другой сотрудник посольства и прилюдно в приказном тоне запретил местной сотруднице кому-либо что-то объяснять устно, сказав буквально - никому ничего не объясняй, пусть берут бумаги и уходят, там все написано.
Ко второму походу в посольство я подготовился более основательно и собрал отмеченные необходимые документы, в анкету ребенка вложив копии собственных справок с работы и справки о наличии счета. Однако и в этот раз мне вернули документы, правда пометили единственный пункт - не хватает ваучера, подтверждающего бронь от отеля. В этот раз мне, однако, удалось разговорить девушку и узнать, что они имеют в виду под отсутствием брони - благо у меня на руках был заверенный печатью и подписью ваучер, резервирующий трехместный номер на 8 дней в отеле известной международной гостиничной сети. Выяснилось, что консульство требует, чтобы в ваучере были указаны не только наши имена и фамилии, но также год рождения и номер паспорта.
Переделав ваучер согласно требованию (лишенному, кстати, смысла, учитывая что любую бронь можно отменить за день до заезда), в третий раз я шел в посольство в полной уверенности, что на этот раз проблем со сдачей документов не будет. Ведь я имел на руках уже проверенные документы, приложив к ним исправленный ваучер.
Однако и в этот раз не обошлось без сюрприза: уже хорошо знакомая девушка снова вернула мне документы, на этот раз отметив другой пункт - необходимость принести справку, подтверждающую наличие на счету суммы свыше 3 тысяч евро. На вопрос - "а почему вы не отметили это в прошлый раз?" - последовал стандартный ответ: это должно быть, и все написано в списке документов.
В свою очередь, обращаю внимание на факт отсутствия на сайте в списке требуемых документов обязательства иметь счет на фиксированную сумму. Эта информация была предоставлена мне устно, только на третьей проверке.
В четвертый раз я пришел с документами, со справкой на 4 тысячи евро (если вдруг сотрудники визового отдела ошиблись в расчетах - на их профессионализм уже не полагался). Откровенно ждал подвоха. Не ошибся. Девушка перепроверила документы и потребовала, чтобы к документам ребенка была приложена копия моей страховки (оригинал страховки, где вписаны мое имя и ребенка, были среди документов). Я взял страховку, за отведенные мне 15 минут зашел в первый попавшийся офис бизнес-центра и попросил снять копию. Вернулся в посольство - отдал документы, с копией страховки. Их приняли - отдельно у меня, отдельно у супруги. Задали пару общих вопросов. Назначили день, когда приходить за паспортами. Я не верил своему счастью.
Радость оказалась преждевременной - в визе нам отказали. Официальное объяснение также было дано на бумаге, привожу дословно - "Информация, подтверждающая цель поездки, которую вы предъявили, была недостаточной". Причина отказа просто поразительна - ведь были представлены все требуемые документы в необходимой форме. На мою попытку узнать, какая именно информация была недостаточна, сотрудник посольства сказал, что я должен обратиться с официальным письмом, ответ на который поступит мне в течение месяца. Таким образом, мне вернули мой паспорт и экземпляр бумаги, на котором находилась причина отказа. Но на этом приключения не закончились - сотрудница консульского отдела отказалась вернуть паспорт супруги, сказав, что она должна лично прийти за отказом, хотя при сдаче документов нам эта же самая женщина сказала, что за паспортами может прийти один из нас.
Это уже граничило с форменным издевательством. Мало того что меня заставили 4 раза посетить посольство для сдачи документов, а на пятый раз позвали для выдачи отказа, так еще ко всему прочему сотрудники визового отдела отказались дать паспорт супруги, выдвигая совершенно необоснованное требование явиться ей лично за получением отказа. В этот момент уже определенно была ясна неадекватность действий сотрудников визового отдела.
Однако, в этот раз непрофессионализм сотрудников (посольства Чехии - ред.) по иронии судьбы сыграл мне на руку - по ошибке они выдали мне отказную бумагу супруги, под которым я подписался, и затем вынуждены были дать документ с моим именем, на котором я подписался второй раз. К их большому неудовольствию, они вынуждены были отдать мне также и паспорт супруги.
Я собираюсь в ближайшее время подать в суд на посольство для возмещения моих расходов, связанных с возвратом билетов, отменой брони, оплатой посольских расходов, расходов на сбор документов, потерю моего рабочего времени (в общей сложности около 10 рабочих часов), а также собираюсь требовать компенсацию за нанесенный мне моральный урон, испорченный отпуск и извинения в письменном виде за причиненные неудобства.
Кроме того, в данный момент я готовлю обращение на имя главы МИД Чешской Республики о непрофессиональном исполнении обязанностей сотрудников визового отдела", - говорится в письме нашего читателя.
За комментарием Day.Az обратился в посольство Чехии в Азербайджане, где ассистент посла Улькер Исазаде сообщила, что посольство не имеет право предоставлять третьему лицу информацию о причине невыдачи визы тому или иному лицу.
"Заявителю предоставляется письмо с указанием причины отказа в выдаче визы", - сказала она.
Нажмите на фотографии для увеличения:
Заметили ошибку в тексте? Выберите текст и сообщите нам, нажав Ctrl + Enter на клавиатуре
