Легко ли быть успешным и человечным одновременно? - ОПРОС
Эту историю рассказал один из наших читателей. Во время перерыва он спустился в расположенный в центре столицы ресторан на бизнес-ланч и стал свидетелем неприятной сцены.

По его словам, в ресторан вошла неопрятно одетая, явно нуждающаяся женщина, села за столик и попросила чаю. Отметим, что чай для посетителей в этом ресторане подается бесплатно. Однако просьба женщины была агрессивно воспринята персоналом. Женщину попытались выдворить, утверждая, что она беспокоит других посетителей. А так как она отказывалась покидать ресторан, была вызвана полиция, которая и разобралась с нежеланной посетительницей...

Конечно, работников ресторана можно понять. Имидж заведения, где наряду с респектабельными посетителями, появляются подобные лица, может пострадать. Что уж тут кривить душой - в ресторан, где можно встретить таких клиентов, не каждый войдет. И это не только у нас такие правила, но и в других странах. Подобным посетителям в уважаемые заведения вход закрыт, а если уж они прошли, их стараются выдворить, не испытывая моральных терзаний. Потому что таковы правила.

Это замечание для тех, кто уже схватился за клавиатуру, чтобы обрушиться с критикой на наше такое-сякое общество.

Однако, правила заведения вовсе не исключают правил человеческого общежития. И, наверное, администрации ресторана можно было обойтись без полиции, по-человечески. В конце концов, если чай бесплатный, почему было не подать женщине чашку напитка? Выпила бы себе и ушла... Или не ушла? Тут добрые намерения снова наталкиваются на правила бизнеса. Ну, упаковали бы ей бутерброд и отправили восвояси, где гарантия, что она не станет после этого ходить сюда каждый день, отпугивая клиентов?..

В общем, признаться, вопрос сложный. Как не крути, а принципы человечности и принципы бизнеса не всегда удается совмещать. Иногда даже выбора не остается. А был ли выбор у ресторана, о котором идет речь? Как вы думаете?