На железнодорожном вокзале обсчитывают пассажиров – РАССЛЕДОВАНИЕ

Почему билеты на бакинском железнодорожном вокзале продают по завышенной цене? С таким вопросом в редакцию Day.Az обратился один из наших читателей, попросивший сохранить его анонимность. На днях он приобрел билет в Газах за 10 манатов, а когда пришел домой и посмотрел на проездной документ, заметил отштампованную на нем совершенно иную сумму. Оказывается, реальная стоимость билета - 9 манатов. Возмущенный читатель утверждает, что оставшуюся сумму кассирши вокзала оставляют себе.

Как обстоят дела на самом деле? Чтобы узнать это, корреспондент Day.Az решил проверить этот факт лично и отправился на столичный железнодорожный вокзал.

Итак, прибыв на ж/д вокзал, я решил понаблюдать за пассажирами, толпящимися перед кассами. Один из пассажиров (молодой парень), купив билет, отходит от кассы. Подхожу к нему:

- Извините за беспокойство, вы могли бы сказать, куда собираетесь ехать?

- Я только что купил билет в Агстафу.

- Почем?

- За 9 манатов.

- Можно взглянуть на билет?

- Да, конечно.

- А на билете указана другая сумма - 8,50 манатов. Вы, вообще, в курсе? - спрашиваю.

- Да, я знаю. Сталкиваюсь с этим не в первый раз. Кассирши каждый раз 50 гяпик или 1 манат оставляют себе...

Продолжаю свое наблюдение, подхожу к другой кассе. Одна из женщин спрашивает у кассирши о стоимости билета на поезд в Газах. Купив билет за 10 манатов, она направляется к выходу. Подхожу к ней и прошу ее взглянуть на цену билета. Выясняется, что эту пассажирку в кассе "развели" на 1 манат - на проездном документе красовалась "девятка", вместо "десятки".

Женщина, конечно же, была крайне возмущена, но не стала разбираться с кассиршей из-за 1 маната. Она сказала, что очень редко ездит на поезде, и никогда не интересуется содержащейся на билете информацией.
 

Итак, наши наблюдения возле касс ж/д вокзала показали, что в некоторых кассах действительно обсчитывают пассажиров, взимая с них большую, чем полагается, сумму. В связи с этим нелицеприятным фактом корреспондент Day.Az обратился к главе пресс-службы ЗАО "Железные дороги Азербайджана" Надиру Азмамедову и попросил его ответить на ряд вопросов.

- Надир муаллим, в курсе ли вы и ваше руководство, что билеты в Газах, Агстафу продают дороже?

- Нет, не знаю. По этому поводу ничего не могу сказать. Вам лучше обратиться в Департамент пассажирских перевозок ЗАО "Железные дороги Азербайджана" по телефону 449-45-06.

- Но ведь ответственным лицом по работе с прессой является вы. Почему я должен звонить в этот департамент?

-Дело в том, что за перевозку пассажиров отвечает этот департамент.

- Что, вообще, можете сказать по факту продажи билетов по завышенной цене?

- Если на самом деле такой факт имеет место, то мы готовы принять меры в отношении таких кассирш. Пусть граждане позвонят по вышеуказанному номеру.

- А от пассажиров подобные жалобы поступали?

-Лично я не встречался с такими фактами. Никто из пассажиров не жаловался на искусственное завышение стоимости проезда в поездах местного следования.

В свою очередь, начальник Департамента пассажирских перевозок ЗАО "Железные дороги Азербайджана" Эльяр Мурадов в беседе с Day.Az сказал, что в последнее время они с такими фактами не сталкивались. Однако заявил, что если когда-то такие факты имели место, то это не значит, что они каждый раз повторяются. "Если такие факты есть, то пусть звонят на нашу "горячую линию". Мы готовы взяться за их  расследование", - сказал наш собеседник.

В отделе по приему жалоб и обращений в связи с работой билетных касс ЗАО "Железные дороги Азербайджана" сказали, что к ним не поступали аналогичные жалобы от пассажиров.

Председатель Союза свободных потребителей Азербайджана (ССПА) Эйюб Гусейнов считает, что этот факт расценивается как обман потребителей.

"К сожалению, проблема, о которой вы говорите, имеет место в кассах железнодорожного вокзала, - сказал он. - Об этом свидетельствуют сигналы наших потребителей. В нашу структуру поступали телефонные звонки с жалобой на искусственное завышение цен на железнодорожные билеты".