Простые правила, которые уберегут от авиамошенников

Утро. Аэропорт. Пять часов полета впереди и долгожданная встреча с родственниками. Но при регистрации Айсель (так зовут мою знакомую) узнает, что улететь не получится, так как либо бронь отменили, либо ее и вовсе не было.

Думаю, не стоит говорить о том, что пережил человек, ожидающий весь год встречи с родственниками, когда ему сообщают, что он приобрел фальшивый билет. Понять Айсель можно. Она, как и, наверное, каждый из нас, хотела сэкономить и воспользовалась услугами онлайн-сервиса, где продавались самые дешевые билеты.

Как выяснилось позже, она стала далеко не единственной жертвой этого сайта. Обычно такие сайты-однодневки так же быстро исчезают, как и появляются. Они собирают с пассажиров деньги за 15-20 билетов и исчезают без следа.

История Айсель, как и многих других обманутых людей, заставила задаться вопросом - как часто наши граждане сталкиваются с подобной проблемой?

За разъяснениями мы обратились в туристическую компанию SilkWay Travel. Как выяснилось, продажа фальшивых билетов на сайтах-однодневках встречается у нас не так часто. В Азербайджане большую популярность получил вид мошенничества посредством однодневных туристических фирм.

К сожалению, практика показывает, что турфирмы-однодневки работают не более полугода. Их офисы в хорошем состоянии, как правило, располагаются в приличных зданиях и имеют все необходимое для полноценной работы настоящего турагентства. Хотя встречались и турфирмы, расположенные в помещении аптеки.

Менеджеры и руководство таких агентств очень доброжелательны и готовы оказать вам любую услугу. Даже такую, от которой отказались в другом агентстве, сославшись на невозможность ее выполнить (например, открыть "шенгенскую" визу за три дня и т.п.). Но самое главное их преимущество - очень низкие цены. Именно этот фактор становится роковым для большинства обманутых людей. Некоторые из этих фирм действуют без лицензии министерства культуры и туризма или сертификата соответствия, выдаваемого со стороны Администрации Гражданской Авиации Азербайджана и дающего право на реализацию авиабилетов, и их деятельность незаконна. Поэтому, придя в офис турфирмы, убедитесь в наличии у нее лицензии и сертификата.

Схемы мошенничества

1. Вас регистрируют в системе, выписывают билет, который вы оплачиваете. Но турфирма не проводит расчетную операцию с агентом продажи билетов. В итоге, агент аннулирует данный билет, поскольку оплаты не было.

2. Продажа билета в оба направления. При этом туда вы спокойно улетаете, а вот обратно нет, так как сделан возврат билета.

3. Выдают "распечатку", фактически выписанную на другого человека, изменив на бумаге только имя и фамилию.

4. Продают "распечатку" выше ее стоимости, опять же вручную изменив цифры на билете и т.д.

Все мы помним историю с туристической фирмой "InterTravelClub", когда было продано много фальшивых билетов и туров, а директор этой фирмы со всем награбленным испарился в неизвестном направлении. Такая же примерно ситуация и с компанией "Just Tour". Люди покупали заграничные туры, а по приезду (в лучшем случае) узнавали, что они купили только авиабилеты, а не само проживание в отеле. Более того, многим пришлось еще на свои деньги вновь приобретать билет назад, поскольку билет в обратную сторону был аннулирован.

Как обезопасить себя

1. Старайтесь приобретать авиабилеты главным образом на официальных веб-сайтах авиакомпаний, оплатив своей банковской картой. Во-первых, сможете приобрести билет по самой низкой стоимости, так как на сайтах не применяются сервисные сборы, а также сможете узнать всю необходимую информацию касательно вашего перелета.

2. Обращайтесь в проверенные туристические фирмы. Кто-то руководствуется рекламой, кто-то - советами друзей, а есть те, кто предпочитает отзывы в Интернете. Недавно на сайте "Азербайджанских авиалиний" (AZAL) был опубликован список агентств, имеющих официальное право продаж билетов на авиаперевозки Национального авиаперевозчика Азербайджана (http://www.azal.az/ru/o-kompanii/novosti/list-of-agencies-entitled-to-sell-tickets-for-air-transportation-of-azal-in-azerbaijan).

3. Компания выбрана и следующий шаг - поездка в офис. Если фирма с собственным офисом (отдельно стоящее здание) в центре города, то это уже плюс, так как далеко не у каждого мошенника найдутся деньги даже на месячную аренду подобного помещения. Так называемые "мобильные офисы" могут представлять опасность, поскольку у компании должен быть юридический и фактический адрес. В районах сейчас "мобильные офисы" представляют собой жилой дом, компьютер с выходом в Интернет и горе-предпринимателя. Осмотритесь по сторонам. Если при первом посещении турфирмы у вас возникли какие-то сомнения, посмотрите документы турагентства.

4. Сравнивайте цены с конкурентами. Не гонитесь за самыми дешевыми билетами.

5. Позвоните в call centre авиаоператора и удостоверьтесь в действительности своего билета, назвав номер билета, или же зайдите в другую туристическую компанию и на месте проверьте легальность своего билета.

Помните, торговля фальшивыми билетами - это уголовное преступление и правоохранительные органы крайне заинтересованы в его предотвращении и последующем наказании. Если вы попались на удочку мошенников, обязательно обратитесь в полицию, прокуратуру, напишите заявление. На основании вашего заявления должно быть возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Это позволит прекратить незаконную деятельность мошенников в будущем.

Никто не сможет вам дать гарантию того, что вы добьетесь возмещения потраченных денег. В наше время надо всегда оставаться начеку и избегать подозрительных сайтов и предложений дешевых перелетов на форумах и социальных сетях. И не забывайте - "бесплатный сыр бывает только в мышеловке".

Нара Нуралиева