Проблема с доступом в Интернет в Баку: куда жаловаться?
В редакцию Day.Az поступила жалоба от нашего постоянного читателя на Интернет-провайдер "Bakinternet".

В жалобе отмечается, что читатель, проживающий в поселке Кешлы Хатаинского района Баку, пользуется услугами Интернет-провайдера "Bakinternet". С 7 по 11 апреля, а также с 22 по 25 апреля у него возникли проблемы с подключением к Интернету по технологии ADSL. Проблема с доступом в Интернет имеется и в соседних домах, утверждает наш читатель.

За комментариями корреспондент Day.Az обратился в Телефонный узел Хатаинского района Баку при Производственном Объединении "Бакы телефон рабитяси", где отказались отвечать на наши вопросы. Сотрудник телефонного узла сказал, что не может назвать причину отсутствия Интернета у нашего читателя.

В свою очередь, заместитель генерального директора ПО "Бакы телефон рабитяси" Ханкиши Кишиев, комментируя жалобу нашего читателя, сказал следующее:

"Интернет-провайдер "Bakinternet" работает в нормальном режиме. Никаких проблем со связью нет. Никто из абонентов не жаловался на услуги этого провайдера. В случае возникновения проблем с Интернетом, абоненты могут позвонить по номеру 155. Пусть ваш читатель позвонит на этот номер и сообщит об имеющейся проблеме".

Как сообщили Day.Az в Министерстве связи и информационных технологий, у провайдера "Bakinternet" никаких серьезных проблем с Интернетом нет.

"Дело в том, что в настоящее время ведется работа по установке нового оборудования. Как правило, с ростом численности абонентов провайдеры должны увеличивать емкость Интернет-канала, то есть провести работы по дополнительному наращиванию его пропускной способности. А для этого требуется установка нового оборудования. Не исключено, что при замене оборудования могут возникнуть соответствующие проблемы с Интернетом. В таких случаях абоненты провайдера "Bakinternet" могут позвонить по номеру 155, а также на "горячую линию" Министерства связи и информационных технологий - 493-00-35. Проблема с доступом в Интернет у вашего читателя решится в кратчайшее время", - пообещали в ведомстве.