Найден неожиданный способ удовлетворить недовольную вещью клиентку

Американский бренд The North Face нашел неожиданный способ удовлетворить клиентку, которая возмутилась качеством вещи. Как передает Day.Az, на ее посты в соцсетях обратили внимание журналисты Daily Mail.

Жительница Техаса Дженнифер Дженсен отправилась отмечать 30-летие в поход, заранее купив ветровку-дождевик упомянутой марки, чтобы защититься от непогоды. Однако женщина осталась недовольна качеством верхней одежды, о чем рассказала в опубликованном видео. "Я промокла насквозь. Пожалуйста, улучшите качество и отправьте его мне. Я буду стоять на горе в Новой Зеландии и ждать свою куртку", - пошутила она.

Представители ретейлера, в свою очередь, заметили вирусный ролик покупательницы и обратились к ней с предложением о сотрудничестве. Компания пригласила клиентку сняться в рекламе, в рамках которой работник The North Face подлетает к ней на вертолете и вручает новую ветровку-дождевик марки. Данным видео она также поделилась в соцсетях.

По словам Дженсен, новая куртка выдержала непогоду. "Возможно, прошлая вещь была обычным браком, потому что раньше я не сталкивалась с проблемами с The North Face", - заключила она.