История успеха «Təmiz xalı»: Ковры - это утонченное произведение искусства и с ними нужно обращаться нежно

Ковер для азербайджанцев значит многое. Искусство ковроделия развивалось в Азербайджане на протяжении многих веков и сегодня продолжает оставаться отражением нашей культуры и истории. Ковер в приданое ткали невесты, им украшали дом, и сегодня ковер является неотъемлемой частью интерьера каждого дома и именно он создает уют. Но ковер требует чистки. И сделать это в условиях совершенного города методом наших бабушек уже невозможно. Традиция мыть ковры во дворах и на улицах ушла в прошлый век. Сегодня эту задачу решают современные технологии.

Мойку своего ковра можно смело доверить успешной азербайджанской компании "Təmiz xalı", которая знает толк в этом деле и славится качеством работы.

Day.Az побеседовал с главным менеджером компании Анаром Мамедовым и узнал историю создания "Təmiz xalı" и тонкости мытья ковров.

"Təmiz xalı" - первая и сказавшая свое слово на этом рынке мойка ковров. И сегодня мы чистим не только ковры, но и обивку мебели, шторы, одеяла и матрасы из шерсти и других материалов.  

Мойку ковров мы начали 15 лет назад. Когда только начинали дело, особых надежд на успех не было, потому что люди тогда еще не привыкли к мойкам. Они не доверяли нам. Когда мы забирали ковры на мойку, их хозяева беспокоились, думая, что вдруг мы их не вернем. Сегодня, скажем так, культура сдачи ковров в мойку прижилась, и у нас много постоянных клиентов, число которых растет с каждым днем. Для нас важно чтобы клиент остался доволен нашей работой. И чтобы узнать его мнение, мы через пару дней после завершенного заказа обязательно звоним и интересуемся, остался ли он доволен результатом.

Помню первый наш заказ - от одного пожилого мужчины. Мы должны были отмыть один очень грязный ковер. Мы привезли его на фабрику, отмыли, и так как это был наш первый и на тот момент единственный заказ, мы сидели и смотрели на него с радостными лицами, получая удовольствие от проделанной работы. Потом, когда мы возвращали ковер, мужчина заявил, что это не тот ковер, мы перепутали. А нам было стыдно сказать, что нам не с чем было путать, так как это был наш единственный заказ (смеется). Оказалось, что это ковер его сына, и он при нас позвонил ему, спросил его расцветку и извинился.

Когда мы начинали дело, занимали помещение в 30 квадратных метров. Я принимал заказы, мыл ковры, долгие годы работал на должности экспедитора. У нас сегодня 2 человека выезжают на место, а я тогда в одиночку забирал ковры, спускал их из квартир и загружал в автомобиль. Бывало, что в день надо было принять 20 заказов до обеда... Да, в начале было сложно, но без сложностей не бывает развития. Сегодня нам легче работать, у нас есть необходимое оборудование, автомобили, опытные сотрудники и главное - репутация и большое число клиентов.

У нас тогда совсем не было конкурентов. Потом наши сотрудники стали создавать такой же бизнес. Только таким путем на этом рынке у нас появились конкуренты.

Но должен сказать, что большинство наших работников с нами долгие годы. Я лично уделяю вопросу кадров большое внимание. Так как если в компании очень часто меняются кадры, то это говорит о несерьезности фирмы.

Многие думают, что чистка ковров это простое дело, но там столько нюансов, о которых ты и не подозреваешь, пока не увидишь этот процесс. Ковры - это утонченное произведение искусства и с ними нужно обращаться нежно.

Некоторые также не знают, как нужно правильно хранить ковры. Чистый ковер мы заворачиваем в пакет и на упаковку клеим специальную памятку с правилами хранения ковра, но читают это не многие. Завернутый в пакет ковер многие оставляют на балконе месяцами, а потом удивляются, почему он испортился, сменил цвет или даже заплесневел. Ковры бывают из различных материалов, и у каждого свои правила хранения.

У чистоты есть свой аромат, и мы работаем над тем, чтобы, когда клиент раскрывал дома помытый ковер, его лицо озаряла довольная улыбка. Для этого мы тщательно относимся к своей работе, пользуемся качественными очистительными средствами, а после мойки ковра мы также пользуемся специальным парфюмом, ароматизаторами, которые закупаем во Франции.

Еще одно новшество, которое мы ввели в Азербайджане в сфере чистки ковров, это умение работать со старинными коврами из различных материалов. Несколько лет назад мы отправились в Иран, в город Табриз, знаменитый своей исторической школой ковроделия, где изучали технику мытья ковров ручной работы. И сегодня у нас не возникает никаких проблем в чистке шелковых ковров, ковров ручной работы, портретных... Мы можем очистить любой. И я могу заметить, что в последнее время интерес к коврам ручного производства возрос. К нам часто обращаются иностранцы, которые просят помыть и упаковать ковер, который потом они перевозят за рубеж.

Мы стараемся использовать новые технологии в этой сфере и всегда являемся первыми, кто использует какое-либо оборудование в чистке ковров в Азербайджане. В скором времени мы планируем привезти в страну новое оборудование, которое позволит нам достичь еще большего качества своей работы.

Как и у каждой компании, у нас есть свои цели. В первую очередь, для нас важно быть полезными своему народу, своему государству. Кроме того мы стараемся достичь максимально высокого качества в работе. Нам очень дорого позитивные отзывы людей о нашей работе.

Для нас прибыль - на последнем месте. Если качество будет высоким, то, уверяю вас, будет и прибыль. Но если ты думаешь о прибыли, то качество страдает. А самое главное, мы получаем удовольствие от своей работы.

Сайт: TemizXali.az

Телефонный номер: 012 555 15 15

Страницы в соц. сетях: Instagram, Facebook

Ф. Агаларова 

Нажмите на видео для просмотра:
История успеха "Təmiz xalı"