Капитал Банк обновил службу клиентского обслуживания 196

С целью расширения возможностей для обращения клиентов в Банк и гарантирования оперативности ответов на интересующие их вопросы, Капитал Банк обновил службу клиентского обслуживания 196 (Call Centre). Новая система открывает большие возможности для оказания телефонно-информационной службы на высоком уровне.

Оснащенная необычайной интеллектуальной платформой система работает беспрерывно. Система может принимать одновременно большое количество звонков.

Информационная служба, которая функционирует на азербайджанском, русском и английском языках, оснащена системой, позволяющей отвечать на вопросы клиентов в автоматическом режиме без оператора. Система создает интеллектуальную связь между позвонившим и телефонным центром. Путем нажатия соответствующих кнопок, позвонивший получает подробную информацию о различных услугах, предлагаемых Капитал Банком, товарах и кампаниях Банка, а также может связаться с оператором и получить необходимую информацию у него.

Теперь все желающие смогут круглосуточно звонить в службу клиентского обслуживания 196, которая позволит удобнее и оперативнее получать необходимую информацию.