В Азербайджане создана новая услуга "Facebook консультация"
Новую услугу в популярной социальной сети Facebook впервые в стране предоставляет Bank Standard.

Услуга "Facebook консультация" является комфортным каналом связи, с помощью которого клиенты Bank Standard, активно пользующиеся сетью Facebook, смогут в любое удобное для них время связаться с банком из любой точки мира.

Войдя на страничку www.facebook.com/BankStandard.KB, клиенту, желающему связаться с банком, предлагается перейти к ссылке Online Consultant 24/7, где он сможет задать свой вопрос и получить быстрый ответ от банковских консультантов в режиме реального времени.

Для этого нужно будет указать почтовый адрес и напечатать вопрос, после чего, нажать на кнопку "Отправить". Вся переписка будет сохранена в Истории переписки, где можно будет просмотреть интересующую клиента информацию. Нажав на ссылку "Закончить разговор и получить транскрипт на почту" клиент перейдет на страницу оценки консультации и автоматически получит переписку на свой почтовый ящик.

Беседа ведется только между клиентом и консультантом банка и не доступна другим пользователям. Банк гарантирует своим клиентам строгую конфиденциальность их переписки.

Напомним, что наряду с новой услугой, клиенты Bank Standard могут воспользоваться и традиционными каналами связи, включая сайт www.bankstandard.com и круглосуточную телефонную службу 158.