Микаил Джаббаров: "После того, как газета "Хурриет" отказалась публиковать мое письмо, у меня не осталось иного выбора, кроме как обратиться в суд"

После того, как газета "Хурриет" отказалась публиковать мое письмо, у меня не осталось иного выбора, кроме как обратиться в суд," - отметил Микаил Джаббаров в эксклюзивном интервью Day.Az.
 

По делу публикации в газете "Хурриет" клеветнической информации в отношении Руководителя Управления Государственного Историко-Архитектурного Заповедника "Ичеришехер" при Кабинете Министров Азербайджанской Республики Микаила Джаббарова вынесен судебный вердикт в пользу Микаила Джаббарова.
 

20 октября 2012 года на странице журналиста Фатиха Чекирге вышло опровержение относительно опубликованной ранее лживой и клеветнической информации, напечатанной в вышеуказанной газете в номерах от 13 и 14 августа 2012 года под заголовками "Sen menim kim olduğumu bilir misen?" и "İşte o mühim gişi" (http://www.hurriyet.com.tr/yazarlar/21739597.asp).
 

Газета отказалась публиковать опровержение, вследствие чего Микаил Джаббаров инициировал судебный процесс в Турции по защите чести, достоинства и деловой репутации против газеты "Хурриет" и автора статей.
 

Day.Az удалось связаться с Микаилом Джаббаровым, который подтвердил, что решением по делу, принятым Стамбульским уголовным судом от 5 октября 2012 года, иск по возложению обязательства напечатать опровержение был удовлетворен. В соответствии с этим решением газета "Хурриет" обязана напечатать опровержение столько же раз, сколько была опубликована клеветническая статья (2 раза), на той же самой странице, тем же шрифтом и в той же колонке. Данное решение окончательное и обжалованию не подлежит.
 

Несмотря на проигрыш судебного процесса, Ф.Чекирге в комментариях под опубликованным опровержением выразил несогласие с решением суда, ссылаясь на то, что Турецкие Авиалинии не представили в суд внутренний отчет об инциденте. Однако, как стало известно Day.Az, еще во вторник, 16 октября 2012 года, Турецкие Авиалинии прислали письмо с извинениями г-ну Гусейнову Я., с которым на самом деле произошел инцидент. Данное письмо подтверждает информацию из открытого письма М. Джаббарова, в котором говорилось о том, что инцидент на борту имел место с одним из пассажиров рейса.
 

Ниже приведен текст письма Турецких Авиалиний г-ну Гусейнову Я.:
 

Уважаемый господин Гусейнов,

Мы получили Ваше сообщение от 18 Августа 2012 г. Во-первых, мы приносим извинения за наш поздний ответ. Удовлетворенность клиентов является одним из приоритетов для "Турецких Авиалиний". Поэтому мы хотим проинформировать Вас, что весь персонал авиалиний, в особенности бортпроводники, постоянно посещают тренинги для улучшения своих навыков по поведению и коммуникативным способностям, дикции, жестам и технике безопасности во время полетов.

Мы также хотим проинформировать Вас, что бортпроводники не имеют права переводить пассажиров в кабину бизнес класса. Согласно информации, имеющейся у соответствующего департамента, ваши родственники поменяли свои билеты на бизнес класс. Поэтому персонал должен был объяснить вам правила перехода (апгрейда) в бизнес класс. В связи с этим указанному департаменту компании было разъяснено, что они должны проявлять больше ответственности при объяснении правил авиакомпании.

Мы сожалеем о ситуации, которая послужила причиной Вашей жалобы,

С наилучшими пожеланиями,

Отдел по работе с клиентами

Тurk Hava Yollari.


Dear Y.Guseynov,

We have received your message dated on August 18, 2012. First of all, we would like to apologize for our late response.
"Customer Satisfaction" is on the top of the list of our priorities at Turkish Airlines. Foremost, we would like to let you know that all Turkish Airlines personnel, particularly our cabin crew, routinely attend professional training courses to improve their behavioral and communication skills, body language, diction and in-flight safety techniques.

We would like to inform you that cabin crew have no authorization to upgrade the passenger to Business class section. According to information taken by related department, on mentioned flight, your relatives changed their seats on Business class section. Thus, the staff had to explain you about the rules of upgrading to business class.

However, the related department has been reminded that the staff of department has to present more liable approach while explaining the rules.

We are sorry for the situation that led your complaint.

Best Regards,

Turkish Airlines Inc.
Customer Relations Management