Что надо знать о бакинских салонах красоты, чтобы не ошибиться - РЕПОРТАЖ
Макияж... маникюр... педикюр... эпиляция... Эххх! А в детстве - завязала бантик на голове и уже красавица...

Переступая порог салона красоты, мы обычно ждем, что покинем его ослепительно прекрасными. Мы ждем превосходных результатов работы мастеров, и мало кто задумывается об "обратной стороне луны", а она, как известно, есть всегда.

Прежде чем начать расследование и заглянуть на ту самую "обратную сторону", мне хотелось бы рассказать историю своей знакомой Насибы, которая не представляет своей жизни без салонов красоты.

"Не так давно я пошла в один из местных салонов на маникюр. Первое, на что обратила внимание, была не внушающая доверия санитарно-гигиеническая обстановка. Я не увидела стерилизатора маникюрных инструментов. Вначале не придала этому значения, полагаясь на добросовестность мастера, которую мне рекомендовали знакомые. Но потом очень пожалела об этом. На следующий день после маникюра я обнаружила припухлость пальцев и легкое покраснение. Думала, пройдет, но не прошло - пришлось идти к дерматологу. Выяснилось, что это инфекция, приобретенная вследствие использования нестерильных приборов в салоне", - рассказала Насиба.
 

Пальцы ее сегодня, даже через почти что неделю после злосчастного маникюра, выглядят не лучшими образом

Действительно, пальцы ее сегодня, даже через почти что неделю после злосчастного маникюра, выглядят не лучшими образом. Врачи предупредили, что лечение началось поздновато, поэтому ногти на нескольких пальцах могут отойти. В общем, ей еще не скоро придется ходить на маникюр.

Такие истории - не редкость. Приходилось не раз слышать, как в бакинских салонах сожгли волосы, внесли инфекцию, перегрели в солярии, втерли не тот крем и так далее.

Истории историями, но я решила сама провести свое расследование, не полагаясь на мнение людей со стороны. Под видом клиентки я посетила несколько салонов и понаблюдала за проведением процедур, пока ждала своей очереди. Как оказалось, не напрасно.

В большинстве салонов используются новые технологии, аппараты и стерилизаторы для них не редкое явление. У парикмахеров есть паровые и ультрафиолетовые стерилизаторы. И инструменты исправно проходят стерилизацию, от клиента к клиенту, некоторые для большей гигиены используют вдобавок и спирт. Все это, конечно, похвально. Но среди таких примерных и показательных салонов находятся, конечно же, и такие, которые далеки от идеала. Как известно, "в семье не без урода".
 

В одном из таких салонов мне пришлось увидеть много неприятных сцен. Например, я видела, как клиентке повязали на голову полотенце, которое только что сняли с другой

В одном из таких салонов мне пришлось увидеть много неприятных сцен. Например, я видела, как клиентке повязали на голову полотенце, которое только что сняли с другой... Насколько мне известно, полотенца должны меняться и каждому новому клиенту полагается чистое. Это еще полбеды. Наблюдаю такую картину - мастер покрасил клиентке волосы. Краска сразу же вызвала у женщины аллергическую реакцию. Мастер вместо того, чтобы принять какие-то меры или вызвать специалиста, принялся спорить с ней, убеждая, что такого просто быть не может, потому что краска дорогая и итальянская. На последнем он делал особый акцент.

Комментируя последний факт, директор одного из престижных столичных салонов Эльнара ханум рассказала, что у каждого профессионального мастера есть соответствующий сертификат, у некоторых их несколько. В документе указан опыт и прохождение спецкурсов повышения квалификации. Помимо таких сертификатов, есть и те, в которых указывается гигиеническая подготовка. Профессиональные мастера обязаны тестировать используемые средства, потому как некоторые из них могут вызвать аллергическую реакцию, и чтобы в дальнейшем избегать неловких ситуаций с клиентами, каждое средство должно испытываться на индивидуальную переносимость, сказала Эльнара ханум.
 

У нас, вообще, не принято спрашивать в сфере обслуживания и торговли документы. Покупатель, клиент салона или другого сервиса никогда не попросят показать сертификат качества или квалификации специалиста. Неудобно, считают у нас

Что ж, видимо, у того мастера такого сертификата не было. У нас, вообще, не принято спрашивать в сфере обслуживания и торговли документы. Покупатель, клиент салона или другого сервиса никогда не попросят показать сертификат качества или квалификации специалиста. Неудобно, считают у нас, вдруг человек обидится, подумает, что не доверяем...

Всем нам приходилось наблюдать в салонах кучу неубранных своевременно волос на полу. Вряд ли кому-то такое зрелище доставляет удовольствие. Лично мне было очень неприятно сидеть на стрижке в "окружении" чужих волос. Мастер просто отодвинул их ногой в сторону и посадил следующего клиента, то есть меня. Пока смогли дозваться уборщицу, на полу образовалась целая гора волос.

Даже оформление салона, его престижность не спасет, если чистота не соблюдена. Выглядит подобный мусор, мягко говоря, неэстетично. Но что там волосы - в некоторых салонах можно увидеть даже неубранные отстриженные ногти!..

Сидя в очереди, я обратила внимание на клиентку, которая пришла в салон со своим маникюрным набором. Я поинтересовалась у нее, почему она не позволяет мастеру использовать свои инструменты? Хотя, конечно, знала ответ.
 

"Порой не хочется высказывать мастеру свое недовольство, чтобы не обидеть человека, поэтому лучше приносить свое, чтобы никому не было обидно", - призналась девушка

Девушка сказала, что многие клиенты стали приносить все необходимое с собой, вплоть до лака для ногтей и полотенца. Это связано с тем, что бывают случаи, когда используются нестерильные инструменты, нечистые полотенца, забитые чужими волосами расчески. "Порой не хочется высказывать мастеру свое недовольство, чтобы не обидеть человека, поэтому лучше приносить свое, чтобы никому не было обидно", - призналась девушка.

А теперь поговорим еще об одном немаловажном моменте - проблеме ожидания очереди. Во многих салонах к мастерам приходится записываться заранее и ждать своей очереди. Но что делать с теми, кто старается навести красоту без очереди? Бывает, что объявляются подружки, соседки, старые клиенты, просто знакомые мастера. Приветствия, объятия, поцелуи и вот внеочередная клиентка уже появляется с полотенцем на голове. А очередь-то ваша. Сами мастера, как правило, воспринимают это как норму, а вам просто принесут чашку кофе или предложат просмотреть еще один журнал.

В одном из городских салонов красоты я была свидетельницей того, что до записавшейся накануне женщины очередь так и не дошла, потому что пришла клиентка, видимо, знакомая мастера и была принята вне очереди. Пока шла стрижка и покраска, успели прийти и другие клиенты, так что она автоматически выпала из очереди и была с извинениями записана на другой день.
 

Попадаются, правда, клиенты, которые готовы биться за свое, обозначенное в списке очередности "место под феном". Но риск велик - разозленный мастер может вас так постричь, что мало не покажется

Не каждая вступит в бой в такой ситуации, потому что, как шутят у нас, можно "прийти с волосами, а уйти без". Попадаются, правда, клиенты, которые готовы биться за свое, обозначенное в списке очередности "место под феном". Но риск велик - разозленный мастер может вас так постричь, что мало не покажется...

Весть о негативном случае в том или ином салоне красоты молниеносно расходится по городу. Обратите внимание: одни салоны кипят от переизбытка клиентов, в то время, как в других работницы с томным взглядом ожидают каждого клиента, стоя возле двери - вдруг кто заглянет.

Так что владельцам бакинских салонов стоит запомнить одну истину - вернуть потерянный имидж бывает очень непросто, тем более, что конкуренция огромная - стригут и красят у нас буквально на каждом шагу.