Гендиректор Henkel Cosmetics впервые выступит на мероприятии The Marketing Kingdom в Баку

Стеффан Рюбки - генеральный директор Henkel Cosmetics, ранее проработал более 10 лет в компании Procter & Gamble в области продаж, маркетинга и стратегического планирования. Он был приглашен на работу в Henkel как вице-президент розничных продаж в 2011 году, а позже был назначен генеральным директор Schwarzkopf & Henkel.

В апреле этого года Стеффан посетит Азербайджан и будет выступать на мероприятии The Marketing Kingdom Baku, организованном P World and Azercell. Это мероприятие будет проходить в отеле Four Seasons, где будут рассматриваться последние тенденции в мировой индустрии маркетинга. Маркетинговые директора Олимпийских Игр в Лондоне, Microsoft, HP, Yahoo!, Novartis и SAP будут лишь некоторыми из спикеров, которые выступят на этом мероприятии.

Стефан Рюбке рассказал о секрете успеха компании Henkel, о маркетинговых стратегиях, задачах поставленных перед компанией и его ожиданиях о Баку.

- Стеффан, как известно, Henkel является одной из ведущих компаний в мире красоты. Как вы думаете, каков секрет успеха компании?

- Наша компания Henkel Beauty Care действительно добилась больших успехов за последние годы. Это стало результатом потребительского нововведения, тесного взаимодействия между нашими клиентами и выдающейся командой, выполняющей свои обязанности с отличием. Мы делаем многое, чтобы понять, что является значимым для наших потребителей, темп наших нововведений является одним из самых высоких в этой отрасли, так как мы обновляем около 45% нашего товарного ассортимента каждые 3 года. И клиенты проголосовали несколько раз за нас, как за "Лучшего поставщика года". Это большое вдохновение для нас и мы становимся лучше и лучше с каждым днем.

- Какова роль маркетинга в удаче компании Henkel?

- Успех у потребителей всегда основывается на нескольких факторах, начиная с выигрышной идеи для продукта, превращающей его во что-то значимое для потребителя и представляющей его с отличием. Маркетинг играет важную роль как продукт коллективного усилия, находящий путь к сердцам и умам потребителей, что делает его актуальным и желанным.

- Являясь генеральным директором компании Henkel Cosmetics, как вы оцениваете маркетинг с точки зрения управляющего?

- Основываясь на том, что я сказал до этого, сильный маркетинг является неотъемлемой частью для таких брэндовых производителей как Henkel. В мире быстро меняющегося потребительского товара необходимо иметь выдающуюся команду маркетологов, которые предлагают инновационные продукты и рекламу, которая обращается к нашим потребителям и позволяет опережать конкурентов.

- Schwarzkopf, один из ваших брендов, недавно запустил огромную кампанию с Карлом Лагерфельдом. Можете ли вы рассказать нам подробнее о ней?

- В первый раз мы работали вместе с Карлом Лагерфельдом еще в 2009 году в рамках Schwarzkopf 111-летнего выпуска. Мы хотели показать волосы в совершенно новом и интригующем направлении, и таким образом мы создали эксклюзивные книги "Мы любим волосы". Над книгой мы работали вместе с такими всемирно известными звездными фотографами, как Карл Лагерфельд, Рассел Джеймс и Гебо. Впервые Карл Лагерфельд представляет собственное шоу "German Hair" в 2011 году в Дюссельдорфе на конкурсе "Евровидения". Чтобы отпраздновать это событие, Henkel, чей бренд Schwarzkopf являлся официальным международным партнером красоты на конкурсе "Евровидение", разработал что-то действительно уникальное: первый свой временный магазин Schwarzkopf. Креативный вдохновитель концепции магазина и обстановки был Карл Лагерфельд. Данная концепция была названа "Schwarzkopf Lightbox by Karl Lagerfeld", магазин был открыт на 4 недели. Рассматривая бесчисленные вдохновения, начиная от моды до архитектуры, Schwarzkopf разрабатывал в течение 7 лет четыре последних Schwarzkopf Looks (стили).

Из тысячи вдохновляющих идей, мы создаем современные стили на каждый день. Schwarzkopf Looks успешно дает нам больше, чем просто идеи, стрижки, цвета и структуры составляют современный стиль. В проекте Schwarzkopf Looks мы работали вместе с такими всемирно известными звездными фотографами, как Эллен вон Унверт, Питер Линберг и Патрик Демашелье.

- Как вы думаете, что является самой большой проблемой в современном маркетинговом мире?

Появление социальных медиа-платформ имела разрушительный эффект на покупательские привычки потребителей. Если раньше потребитель был бы вдохновлен маркетинговой тактикой покупать определенные товары или услуги, то сегодня они чаще всего не заходить в интернет для дальнейшего исследования продукта перед покупкой. Это изменение в поведении покупателей оказывает огромное влияние на маркетинговые кампании, и требования брендов, для адаптации к новому положению дел.

- Бренды Henkel широко представлены в социальных сетях. Каков ваш совет успеха на медиа платформах?

- Рассматривая Интернет кампании Henkel Beauty Care, можно заметить, что изменяющееся поведение покупателей далеко от того, чтобы быть угрозой брендам, однако оно представляет реальную возможность для конструктивного обсуждения и взаимодействия.

Начальная стадия компании предусматривала замену традиционного продукта домашней страницы Schwarzkopf чем-то оптимизированным для новой социальной среды. Для Henkel Beauty Care это было довольно смелым шагом. Это включило в себя не что иное, как отход от всех существующих знаний о том, что создает хороший веб-сайт. Большинство компаний сегодня понимает важность интернет активности, но не многие были достаточно смелы, чтобы сделать со своим фирменным веб-сайтом, то что сделал Henkel Beauty Care с веб-сайтом Schwarzkopf: создание сайта, который не включает никакой информации о продукте наперед.

Фактически, это больше не домашняя страница бренда в традиционном смысле. Скорее это - центр контента, источник информации, новости и мнений, представленных в журнальном формате. Henkel Beauty Care наняла ведущие издательства красоты вносить дополнительные редакционные материалы. Их знания и опыт помогли развить онлайн пространство, которое имеет больше общего с образом жизни, чем с традиционным "окном шоппинга" конкурирующих брендов.

- Но почему содержание должно было отличаться от содержания классических домашних страниц брендов?

- Проанализировав условия поиска на Google, стало очевидно, что запросы на информацию о волосах, связанные с терминами 'прически', 'цвет волос' и 'шампунь' или еще более специфические: 'подстригать волосы' или 'выпрямление волос" превзошли численностью поиски каких-либо определенных брендов. Следовательно, редакционным подходом Henkel Beauty Care хочет дать своим потребителям то содержание, которое они ищут. С помощью этой инновационной платформы мы постарались сделать так, чтобы важнейшим элементом было убеждение, что потребитель находит необходимый запрос о волосах на нашем ресурсе.

Учитывая, что 75% веб-сайтов дают поиск, используя простые поисковые запросы, Schwarzkopf процветает благодаря поисковой оптимизации (SEO) и вышеперечисленных, как ряд важных ключевых слов, связанных с волосами. Портал содержит актуальные статьи о предметах, которые имеют самое большое отношение к клиентам Schwarzkopf. Он включает истории по поводу последних "обязательных" прическок; видео 'how-tos' о том, как воссоздать стиль знаменитости: также как подсказки по уходу за волосами, укладке волос и их окрашиванию.

Недавние статьи, например, включали в себя материалы про очарование знакомых причесок, как подчеркнуть части ваших волос, благодаря игре цвета (светлые и темные пряди) и контраста в правильном цвете волос. Важно отметить, что, информация о продукте всегда сводится к минимуму. Как было отмечено, цель сайта не состоит в том, чтобы рекламировать продукты традиционным способом, но обеспечить соответствующее содержании связанное с волосами. Нельзя сказать, что на сайте нет информации о продукте, но информации о продукте дается клиенту, когда она будет представлять реальный интерес. Приглашаем Вас,получить более подробную информацию в моем выступлении на мероприятии The Marketing Кingdom Baku или позже в мае в публикации "Роль Содержания в Создании Общения в сети - Цифровая Кампания Henkel Beauty Care в Германии" в недавно изданном Журнале Цифрового & Социального Маркетинга СМИ.

- Вы когда-нибудь были в Баку? Каковы ваши ожидания насчет The Marketing Kingdom Baku?

- Это мой первый визит в Баку, и я очень рад быть здесь и от большей чести выступить на столь большоv мероприятии. Я с нетерпением жду встречи с некоторыми из бывших моих коллег на этом мероприятии и надеюсь многому научиться у отличных спикеров, которые были тщательно отобраны P-World. Я и моя семья останемся на несколько дней после мероприятия для того чтобы лучше узнать Баку и насладиться гостеприимством азербайджанского народа. 

The Marketing Kingdom Baku при финансовой поддержке наиболее авторитетных компаний в Азербайджане: ведущий GSM в стране оператора Azercell Telecom является Платиновым Спонсором, Pasha Bank является Золотым Спонсором, Peugeot, VIP Club Concierge и Hesab.az являются Серебряными Спонсорами и Bruketa & Zinic Baku рекомендуемое рекламное агентство.

При поддержке и медиа-партнеров: Trend.az, mak.az, BOUTIQUE Magazine, Zerkalo, biznesinfo.az, ANS TV, jobs.day.az, Facemark.az & Facemark TV, Azerbaijan Marketing Society, AIESEC, marketer.ge.

Для более подробной информации просим посетить наш официальный сайт:
http://www.thepworld.com/pevents/event/43/marketing-kingdom-baku